Kontaktujte nás
Reklamácia/Odstúpenie
Reklamácia/Odstúpenie
Podať reklamáciu alebo vrátiť tovar môžete priamo prostredníctvom nášho online formulára. Všetky potrebné informácie sú k dispozícii priamo na uvedenom odkaze.
Ak číslo vašej faktúry začína 4000 (napríklad 4000123456), pokračujte tu:
Online formulárAk číslo vašej faktúry začína rokom (napríklad 2022-1234567), pokračujte tu:
Online formulárDátum objednania výrobku je deň zadania objednávky (potvrdenie objednávky Vám bolo v daný deň odoslané e-mailom).
Po vyplnení online formuláru Vám príde na e-mail potvrdenie reklamácie s adresou.
Online formulár slúži na zaevidovanie reklamácie pred prijatím tovaru v sklade. Formulár neslúži na otázky k zakúpeným produktom. Prípadné otázky je nutné poslať e-mailom.
Výmena tovaru za iný typ produktu alebo inú farbu nie je možná. Pre tento účel je potrebné vytvoriť novú objednávku.
![](https://cdn2.elektronik-star.de/images/category/new_star/retourn.png)
Pomoc
Telefón
Bude nám potešením pomôcť Vám
Všetky prípadné otázky vám okamžite zodpovie naša virtuálna asistentka Klára.
B2B partneri
Exkluívne pre obchodných partnerov
E-Mail:
[email protected]