Vyhlásenie o spracúvaní osobných údajov
Ochrana Vašich osobných údajov a Vaše súkromie sú pre nás veľmi dôležité. Týmto vyhlásením Vás informujeme o zaobchádzaní s Vašimi osobnými údajmi podľa Všeobecného nariadenia o ochrane osobných údajov („GDPR“) a slovenského zákona o ochrane osobných údajov („ZoOU“).
1. Prevádzkovateľ spracúvajúci osobné údaje
Prevádzkovateľom pri spracúvaní osobných údajov je:
Berlin Brands Group a.s.
so sídlom: Grösslingová 6-8, 811 09 Bratislava, Slovenská republika
IČO: 46 895 680,
spoločnosť zapísaná v obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, Oddiel Sro, Vložka č. 5640/B
(„BBG“ alebo „my“).
V prípade, ak si nás želáte v spojitosti s ochranou osobných údajov kontaktovať, môžete nás osloviť e-mailom na: [email protected] alebo písomne na adresu našej spoločnosti.
2. Osobné údaje
Osobné údaje sú v právnych predpisoch definované ako akékoľvek informácie týkajúce sa identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osoby, čo zahŕňa údaje ako meno a priezvisko, adresa, e-mailová adresa a iné údaje, ktoré možno vztiahnuť na určitú fyzickú osobu.
3. Aké osobné údaje získavame a ako ich využívame
3.1. Nákupný proces
Naša spoločnosť prevádzkuje internetovú stránku electronic-star.sk ako online trhovisko a umožňuje vám nakupovať tovar od predajcov odlišných od našej spoločnosti. Prostredníctvom našej internetovej stránky zabezpečujeme procesy súvisiace s uzavretím kúpnej zmluvy, Pre potreby uzavretia kúpnej zmluvy medzi vami a predávajúcim preto získavame osobné údaje nevyhnutné na vybavenie objednávky, konkrétne meno a priezvisko, e-mailová adresa, adresa, telefónne číslo. Tieto osobné údaje sprístupňujeme predávajúcim za účelom vybavenia objednávky a plnenia ostatných povinností z kúpnej zmluvy.
3.2. Užívateľské konto
Pokiaľ si založíte osobné užívateľské konto, budú potrebné vaše meno, priezvisko, e-mailová adresa, ako aj vaša adresa a heslo. Zadanie oslovenia alebo telefónneho čísla je dobrovoľné a slúži k uľahčeniu plnenia prípadnej kúpnej zmluvy a dodania tovaru. Užívateľské konto nie je možné zriadiť, pokiaľ ste osoba mladšia ako 16 rokov. Uchovanie osobných údajov sa uskutočňuje po dobu existencie Vášho užívateľského konta, ktoré môžete kedykoľvek zrušiť.
3.3. Novinky a personalizovaná komunikácia
Pokiaľ ste sa prihlásili na náš newsletter, využívame Vami zadané údaje na pravidelné zasielania newsletteru v súlade s Vašim súhlasom. Mimo to získavame, spracúvame a používame informácie k newsletteru (názov newsletteru, kategória newsletteru, čas odoslania a čas otvorenia) a kedy ste klikli na konkrétny link v rámci newsletteru, aby sme Vám mohli zasielať personalizovanú reklamu a ponuky. Vami zadané údaje a údaje k Vášmu zákazníckemu kontu používame na to, aby sme Vám prezentovali individuálne ponuky a reklamu. Pokiaľ nechcete dostávať Newsletter, kliknite v doručenom e-maily na odhlasovací link alebo nám pošlite správu na [email protected].
3.4. údaje pri používaní internetovej stránky
Náš webserver ukladá prístupové údaje k našej webstránke (bez osobných údajov) v protokolových údajoch, tzv. logovacích súborov. Pritom sú uchované nasledovné údaje: dátum a čas prístupu, názov a URL vyžiadaných údajov, informácie či bolo vyžiadanie úspešné, identifikačné údaje použitého prehliadača, operačného systému a internetovej stránky, z ktorej sa prístup uskutočňuje. Tieto údaje sú potrebné na používanie stránky (vytvorenie spojenia, prenos údajov). Tieto údaje uchovávame kvôli bezpečnosti našich systémov, technickej správe sieťovej infraštruktúry, ako aj kvôli optimalizácií našich služieb.
4. Na aký účel osobné údaje používame a koľko ich uchovávame
4.1. účely spracúvania
Vaše osobné údaje preto spracúvame nasledovne:
- za účelom vybavenia nákupného procesu (nevyhnutné na účely plnenia zmluvy / článok 6 (1) písm. b) GDPR);
- za účelom správy vášho užívateľského konta, pokiaľ ste si ho založili (nevyhnutné na účely plnenia zmluvy / článok 6 (1) písm. b) GDPR);
- za účelom zasielania prieskumov spokojnosti so službami zabezpečenými prostredníctvom našej internetovej stránky, pokiaľ ste ich zasielanie neodmietli prostredníctvom odhlasovacieho linku v príslušnom e-maile alebo prostredníctvom e-mailu zaslaného na adresu [email protected] (nevyhnutné na účely našich oprávnených záujmov / článok 6 (1) písm. f) GDPR);
- za účelom zasielania newsletterov a inej marketingovej komunikácie, najmä individuálnych odporúčaní (na základe udeleného súhlasu / článok 6 (1) písm. a) GDPR);
- za účelom riešenia požiadaviek štátnych a iných orgánov v súvislosti s výkonom ich právomocí (nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti / článok 6 (1) písm. c) GDPR);
- za účelom plnenia našich daňových a účtovných povinností (nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti / článok 6 (1) písm. c) GDPR);
- na zaistenie bezpečnosti poskytovaných služieb (nevyhnutné na účely našich oprávnených záujmov / článok. 6 (1) písm. f) GDPR);
- pri konaniach pred štátnymi a inými orgánmi, ktoré kontrolujú našu činnosť, aby sme vymáhali nároky, ktoré nám vznikli, a aby sme sa obhajovali proti nárokom, ktoré boli voči nám uplatnené (nevyhnutné na účely našich oprávnených záujmov / článok. 6 (1) písm. f) GDPR).
4.2. Uchovávanie osobných údajov
Osobné údaje uchovávame len počas doby, ktorá je nevyhnutná na dosiahnutie účelu spracúvania. Preto osobné údaje, ktoré súvisia s vašim užívateľským kontom uchovávame, kým máte konto zriadené, keďže sú nevyhnutné na to, aby sme vedeli pre vás konto prevádzkovať.
V niektorých prípadoch je doba uchovávania osobných údajov stanovená podľa lehôt uvedených v platných právnych predpisoch (najmä lehoty uchovania na obchodné alebo daňové účely). V prípadoch, keď bola prostredníctvom našej stránky uzavretá kúpna zmluva, uchovávame osobné údaje počas obdobia, kedy je v spojitosti s jej uzavretím možné uplatňovať právne nároky.
V prípade, ak používame Vaše osobné údaje za účelom doručovania komerčnej komunikácie na Vašu e-mailovú adresu alebo v iných prípadoch, kde ste nám udelili súhlas, uchovávame tieto údaje, kým nám príslušný súhlas neodvoláte. V prípadoch využívania vašich údajov na základe nášho oprávneného záujmu ich spracúvame, kým neodpadne dôvod ich spracúvania.
Po uplynutí doby uchovávania sú osobné údaje štandardne zlikvidované. Všeobecne však platí, že aj keď odpadne niektorý z dôvodov spracúvania nemusí to mať za následok, že uchovávanie vašich osobných údajov ukončíme. Tieto osobné údaje totiž môžeme a občas musíme spracúvať aj na iný účel s iným právnym základom.
5. Poskytnutie údajov tretím stranám
Vzhľadom na skutočnosť, že našu stránku využívajú na predaj tretie osoby, sprístupňujeme osobné údaje súvisiace s predajom predávajúcim, ktorí vystupujú ako samostatní prevádzkovatelia a ďalej spracúvajú osobné údaje v spojitosti kúpnou zmluvou, ktorú ste uzavreli, ako aj na ďalšie účely a za podmienok, ktoré si definujú. Predávajúci súčasne môžu sprístupniť vaše osobné údaje tretím osobám – ďalším príjemcom – logistickým spoločnostiam, či poskytovateľom platobných služieb.
Výlučným predávajúcim je momentálne spoločnosť Chal-Tec GmbH, so sídlom: Wallstraße , D- 10179 Berlin, Nemecká spolková republika, obchodný register: HRB 98898, Okresný súd Charlottenburg (Berlin), V spojitosti s kúpnymi zmluvami uzavretými so spoločnosťou Chal-Tec GmbH si vás dovoľujeme upozorniť, že naša spoločnosť ako jej sprostredkovateľ spracúva vaše osobné údaje pri riešení zákazníckeho servisu a vybavovaní nárokov súvisiacich s plnením zmluvy kúpnej zmluvy s vami.
S výnimkou predajcov sprístupňujeme osobné údaje v nasledovných prípadoch:
- Aby sme vyhoveli povinnostiam vyplývajúcim z právnych predpisov, z požiadaviek štátnych a iných orgánov, aby sme si uplatňovali naše nároky alebo sa obhajovali v konaniach, kde si ich iní uplatňujú voči nám, pričom medzi kategórie tretích osôb, ktorým sprístupňujeme osobné údaje z týchto dôvodov, patria napríklad súdy, štátne a iné orgány príslušné na výkon kontroly nad našou činnosťou, na riešenie sporov alebo vykonávanie rozhodnutí, či naši právni a účtovní poradcovia a audítori.
- Vaše osobné údaje majú k dispozícii niektorí naši dodávatelia, ktorí ich spracúvajú pre nás, na základe našich pokynov a v súlade s týmto dokumentom. Pri tom dodržiavajú všetky potrebné bezpečnostné, technické a organizačné opatrenia, aby vašim osobným údajom poskytli požadovanú ochranu. Medzi nich patria nasledovné kategórie príjemcov, a to najmä poskytovatelia služieb technickej alebo počítačovej infraštruktúry (vrátane spoločnosti Chal-Tec GmbH), poskytovatelia IT servisu, vývojári našich softvérových aplikácii a dodávatelia on-line služieb kancelárskych aplikácii.
- Pracujeme tiež s partnermi, ktorí nám poskytujú analytické a reklamné služby. Tie nám umožňujú lepšie porozumieť, ako používatelia využívajú našu internetovú stránku, umiestňujú našu reklamu na internete a merajú jej výkonnosť.
6. Bezpečnosť osobných údajov
Osobné údaje sa usilujeme spracúvať pri dodržaní všetkých potrebných technických a organizačných opatrení takým spôsobom, aby boli chránené a predovšetkým neprístupné nepovolaným osobám. V tejto súvislosti výslovne poukazujeme na to, že pri komunikácii e-mailom nemožno zaistiť úplnú bezpečnosť údajov. Pri dôverných informáciách preto odporúčame doručovanie poštou.
Aby sme údaje používateľov čo najlepšie ochránili pred náhodnou alebo zámernou manipuláciou, stratou, zničením alebo prístupom neoprávnenej osoby, nasadili sme primerané technické a organizačné opatrenia, ktoré kontinuálne optimalizujeme v súlade s technologickým pokrokom.
7. Prenos do tretích krajín
Vaše osobné údaje aktívne do tretích krajín mimo Eú neprenášame. Niektorí partneri, s ktorými pri spracúvaní osobných údajov spolupracujeme, však takéto prenosy realizujú, a to konkrétne do USA, ktorým Komisia nevydala rozhodnutie o primeranosti. Predpokladom pre prenos do USA je tak buď udelenie vášho súhlasu alebo dodržanie iných požiadaviek GDPR. Bližšie informácie vám radi poskytneme, keď nám napíšete na [email protected].
8. Vaše práva týkajúce sa vašich osobných údajov
Vo vzťahu k osobným údajom, ktoré o Vás uchovávame, máte voči nám možnosť v súlade s predpokladmi platných právnych predpisov uplatniť nasledovné práva:
- Máte právo kedykoľvek odvolať udelený súhlas na spracúvanie údajov s účinkami do budúcnosti. (článok 7 (3) GDPR).
- Máte právo požadovať od nás potvrdenie o tom, aké osobné údaje, ktoré sa Vás týkajú, sa u nás spracúvajú (článok 15 GDPR).
- Máte právo požadovať, aby boli Vaše osobné údaje opravené alebo vymazané (článok 16, 17 GDPR).
- Máte právo požadovať obmedzenie spracúvania Vašich osobných údajov v prípade ich neprípustného spracúvania (článok 18 GDPR).
- V prípade, ak sa uskutočnila oprava, vymazanie alebo obmedzenie spracúvania Vašich osobných údajov, máte právo na oznámenie tejto skutočnosti všetkým príjemcom, ktorým boli Vaše osobné údaje sprístupnené (článok 19 GDPR).
- Máte právo získať osobné údaje, ktoré sa Vás týkajú a ktoré sme získali v rámci zmluvy alebo na základe udeleného súhlasu, v štruktúrovanom formáte a máte právo, aby sme na základe Vašej požiadavky preniesli tieto údaje tretej osobe (článok 20 GDPR).
- Máte právo namietať voči spracúvaniu Vašich osobných údajov v určitých prípadoch (článok 21 GDPR).
V prípade otázok o získaní, spracúvaní alebo používaní Vašich osobných údajov, v súvislosti s potvrdením, opravením, obmedzením spracúvania alebo vymazaním osobných údajov, ako aj v prípade odvolania udeleného súhlasu alebo námietok voči určitým spôsobom spracúvania osobných údajov, nás prosím kontaktuje alebo písomne na adresu uvedenú v bode 1.
V prípade, ak sa domnievate, že spracúvanie vašich osobných údajov našou spoločnosťou je v rozpore s platnými právnymi predpismi na ochranu osobných údajov, máte právo podať sťažnosť na náš hlavný dozorný orgán - úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, ktorého kontaktné údaje nájdete tu.