Kontaktujte nás
Reklamácia/Odstúpenie
Reklamácia/Odstúpenie
Prostredníctvom nášho on-line formulára môžete priamo zadať reklamáciu či vrátiť tovar. Všetky potrebné informácie nájdete už priamo pod uvedeným odkazom.
Online formulár
Prišiel vám poškodený výrobok?
POŠKODENÝ BALÍK
V prípade, že máte podozrenie z poškodenia balíka, podpíšte prevzatie zásielky s poznámkou „Prijaté s výhradou!". Následne kontaktujte reklamačné oddelenie kuriérskej služby (kontakt je uvedený nižšie), ktoré vám reklamáciu pomôže vyriešiť. Ako identifikačný údaj si prosím pripravte číslo Vašej zásielky, ktoré nájdete na krabici s čiarovým kódom, alebo po prihlásení sa tu: metaapp
POŠKODENÝ PRODUKT
Ak obal balíka nejaví známky poškodenia, ale po rozbalení predsa zistíte poškodenie produktu, máte 48 hodín na to, aby ste poškodenie nahlásili kuriérskej službe, alebo priamo electronic-star. Po uplynutí 48 hodín tento typ reklamácie neakceptujeme. Ďakujeme za pochopenie.
KONTAKT NA KURIÉRSKU SPOLOČNOSŤ
Slovak parcel service
Reklamácie
Tel: 16 877
Email: reklamacie@sps-sro.sk
Pomoc
Telefón
Bude nám potešením pomôcť Vám
02 / 212 94 200*
Pondelok - Piatok od 8:00 do 18:00
*Telefonát sa účtuje podla cenníku Vášho operatora do pevných sieti.
Pre obchodných partnerov
Exkluzívne pre obchodných partnerov
E-Mail:
b2b@electronic-star.sk