Kontaktujte nás

Reklamácia/Odstúpenie

Reklamácia/Odstúpenie

Prostredníctvom on-line formulára môžete tovar priamo uplatniť alebo vrátiť. Všetky potrebné informácie nájdete priamo pod odkazom.

Pokiaľ ste si tovar zakúpili po 13.4.2022, pokračujte tu:

Online formulár

Pokiaľ ste nakúpili pred 13.4.2022 (prípadne ak ste objednávku realizovali telefonicky, alebo e-mailom), pokračujte tu:

Online formulár

Dátum objednania výrobku je deň zadania objednávky (potvrdenie objednávky Vám bolo v daný deň odoslané e-mailom).

Prišiel vám poškodený výrobok?

POŠKODENÝ BALÍK

V prípade, že máte podozrenie z poškodenia balíka, podpíšte prevzatie zásielky s poznámkou „Prijaté s výhradou!". Následne kontaktujte reklamačné oddelenie kuriérskej služby (kontakt je uvedený nižšie), ktoré vám reklamáciu pomôže vyriešiť. Ako identifikačný údaj si prosím pripravte číslo Vašej zásielky, ktoré nájdete na krabici s čiarovým kódom, alebo po prihlásení sa tu: metaapp

POŠKODENÝ PRODUKT

Ak obal balíka nejaví známky poškodenia, ale po rozbalení predsa zistíte poškodenie produktu, máte 48 hodín na to, aby ste poškodenie nahlásili kuriérskej službe, alebo priamo electronic-star. Po uplynutí 48 hodín tento typ reklamácie neakceptujeme. Ďakujeme za pochopenie.

KONTAKT NA KURIÉRSKU SPOLOČNOSŤ

Slovak parcel service
Reklamácie
Tel: 16 877
Email: [email protected]

Pomoc

Pomoc

Pre viac informácií navštívte našu sekciu s otázkami a odpoveďami


FAQ

Telefón

Bude nám potešením pomôcť Vám

+421 2 212 942 00*
Pondelok - Piatok od 8:00 do 18:00
*Telefonát sa účtuje podla cenníku Vášho operatora do pevných sieti.

B2B partneri

Exkluívne pre obchodných partnerov

E-Mail: [email protected]

E-Mail

Radi odpovieme na vaše otázky. Odpoveď dostanete najneskôr do 2 pracovných dní.

Prosím, zadajte svoje krstné meno!
Prosím, vyplňte svoje priezvisko!
Prosím, zadajte sem svoju e-mailovú adresu.
Prosím, zadajte captcha!
* Povinné polia
Prihlásenie
Prosím, zadajte sem svoju e-mailovú adresu.
Zadajte minimálne 6 alebo viac znakov
Prihlásenie
Prosím, zadajte sem svoju e-mailovú adresu.
Zadajte minimálne 6 alebo viac znakov