Cesta vášho balíka
Milý zákazník, pozrite sa s nami na cestu Vášho balíka. Od objednania, cez putovanie z Nemecka, až po doručenie priamo do Vašich rúk.
Do 120 minút od odoslania objednávky
Potvrdenie objednávky
Po tom, čo si vyberiete tovar a potvrdíte svoju objednávku v našom e-shope, spracujeme ju v skladovom systéme. Až 90% zásielok posielame na zabalenie do 24 hodín. Dopravu poskytujeme okrem nadrozmerných produktov zadarmo.
24-48 hodín od potvrdenia objednávky
Kvalita z Nemecka
Všetok tovar k Vám prichádza z nemeckého mesta Kamp Lintfort. Na sklade z kapacitných dôvodov rozlišujeme medzi obyčajnými a nadrozmernými objednávkami. Nadrozmerné zásielky vyžadujú špeciálnu starostlivosť. Nemecká kvalita je pri našich produktoch samozrejmosťou.
12-24 hodín od naloženia prvej zásielky
Plný kamiónvyráža na cestu
Všetky bezpečne zabalené objednávky naložíme do kamióna. Každý kamión čaká na úplné naplnenie, ktoré môže trvať od niekoľkých hodín, až po deň. Snažíme sa tak znížiť emisnú stopu, nezaťažovať zbytočne životné prostredie a znižovať množstvo kamiónov na cestách.
2-3 deň od potvrdenia objednávky
Príchod na Slovensko
Cesta z Nemecka na Slovensko trvá jeden až dva dni. Následne váš balík odovzdávame partnerskej kuriérskej spoločnosti. Tá balíky roztriedi: obyčajné zásielky sú spracované pásovými dopravníkmi, tie nadrozmerné ručne po jednom, čím sa tento proces stáva časovo náročnejším.
3-6 deň od potvrdenia objednávky
Prevzatiezásielky
Na druhý deň ráno balík preberá konkrétny kuriér, ktorý Vám najprv pošle notifikáciu o zásielke e-mailom. V deň doručenia budete zároveň kontaktovaný aj telefonicky. Práve preto je dôležité do objednávky zadať telefónne číslo. Prebratím balíka sa jeho cesta z Nemecka k Vám končí.
Neprevzatie zásielky
V prípade neúspešného doručenia zásielky kuriérom na druhý až tretí pokus je balík odoslaný do nášho skladu v Senci. Vopred zaplatené objednávky u nás zostávajú, neuhradené však putujú naspäť do Nemecka. Dobre si preto, prosím, premyslite vašu objednávku a následne zásielku očakávajte. Jednak tak môžete zabrániť zbytočnému jazdeniu kamiónov, a zároveň nebudete musieť pri znovuobjednaní opäť čakať.